Módulo de Atención a Consultas

El módulo de Atención a Consultas permite registrar y dar seguimiento a las consultas realizadas por los auditores internos, funcionarios y ciudadanía interesada respecto al MECIP. Además, teniendo un punto de acceso único para las consultas, se puede mejorar la gestión de las mismas desde que se ingresan hasta que son respondidas.

Por otra parte, permite pre-responder a las consultas que son realizadas de manera más frecuente y dejarlas visible en la sección Consultas Frecuentes del Portal Web del Mecip. De esta manera, los interesados pueden encontrar respondidas las consultas y dudas que se plantean de manera más habitual.

El acceso al módulo de Atención a Consultas se realiza desde el Portal Web del MECIP ingresando a la pestaña Consultas, o, directamente desde la url http://mecip.gov.py/vtigercrm.